Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di 4life

Di 4life, kami membina rangka undang-undang yang jelas agar anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi dan transaksi anda diurus di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Perkhidmatan 4life Dengan Teliti

4life Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 4life hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pematuhan dan pengesahan. Semua deposit dan

1
pengeluaran diproses mengikut prosedur dalaman kami, dan sebarang pertikaian berkaitan pembayaran hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Kami berhak untuk mengubah terma ini dengan notis yang sewajarnya kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang dan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMANAH DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana 4life Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan memproses semua data peribadi mengikut rangka undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Tiada maklumat kad atau akaun bank anda disimpan pada pelayan kami tanpa token selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan kami.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 4life. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun untuk melindungi akses tidak sah.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam empat belas hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau penghapusan data tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan kami dengan butiran akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 4life. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga berhak menerima notis jika terdapat perubahan ketara pada terma perkhidmatan kami.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan nombor akaun dan permintaan bertulis. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami. Rekod disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dihapus secara selamat.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, kuki prestasi untuk analitik tanpa nama, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Kuki pilihan boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan nyatakan jenis pemprosesan yang ingin anda hadkan.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, semua rekod dihapus mengikut dasar penghapusan selamat kami.

Buka dan Fahami Hak Anda di 4life

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang dan Polisi

Bagaimana 4life Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun Selamat

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna 4life di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 4life berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 4life?

06 Bolehkah saya membantah pemprosesan data saya?

07 Berapa lama 4life menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan